Com recuperar la contrasenya oblidada

Si heu oblidat la vostra contrasenya d'accés a la plataforma formativa, seguiu aquests passos per restablir-la:

Pas 1: Accedir a l'opció de recuperació
A la pàgina d'inici de sessió, feu clic a l'enllaç "Heu oblidat la contrasenya?" que apareix sota els camps d'usuari i contrasenya.

Pas 2: Cercar el vostre compte
A la pantalla següent, podreu cercar el vostre compte de dues maneres:

  • Cerca per nom d'usuari: Introduïu el vostre nom d'usuari al camp corresponent
  • Cerca per correu electrònic: Introduïu la vostra adreça de correu electrònic

Un cop introduïda la informació, feu clic al botó "Cerca".

Pas 3: Rebre el correu electrònic
Si el nom d'usuari o el correu electrònic són correctes, rebreu immediatament un missatge de correu electrònic amb instruccions per restablir la contrasenya.

Pas 4: Fer clic a l'enllaç de restabliment
El correu electrònic contindrà un enllaç directe per restablir la contrasenya. Feu clic a l'enllaç "Restableix la contrasenya" per continuar.

Pas 5: Establir la nova contrasenya
S'obrirà una pàgina on haurà d'introduir la nova contrasenya dues vegades (al camp "Nova contrasenya" i al camp "Nova contrasenya (de nou)"). Un cop introduïda, feu clic a "Guardar cambios".

Informació important:

  • L'enllaç de restabliment és vàlid durant 30 minuts des del moment en què es va sol·licitar el restabliment per primera vegada.
  • La contrasenya ha de tenir almenys 8 caràcters, incloent-hi: 1 dígit, 1 minúscula, 1 majúscula i 1 caràcter especial (*, -, o #).
  • Si no heu sol·licitat aquest restabliment, podeu ignorar el correu electrònic sense cap problema.

Necessiteu ajuda?
Si continueu tenint dificultats per recuperar l'accés al vostre compte, poseu-vos en contacte amb l'administració de la plataforma:

Darrera modificació: dimecres, 9 de setembre 2026, 14:06